SUNHAM 網路購物說明

使用Line溝通更加方便 ，確認後可直接在LINE內下單

本公司全台無任何分店及線上購物或拍賣，預購買商品請看我司官網或至直營門市購買。

請注意!!非與本公司購買之客戶，我司將不提供任何商品之售後服務

購買前請先看下列說明，以避免爾後紛爭~謝謝

>商品查詢時間星期一至星期五 AM10:00~PM5:00，因貨品眾多無法馬上答覆、建議使用LINE查貨，本公司查貨有一貫的流程，請給一點等待時間。

>購買商品~無表單請直接e-mail或LINE寫明購買商品廠牌型號、收件地址、收件人、連絡電話、希望到府日期及時段，亦可傳真03-4596-109方式處理。

>SUNHAM網路購物商品眾多，網站內所有商品皆有詳細說明及規格、售價，請點擊各圖片即可。

>各大廠牌產品眾多，網站內無刊登之商品即為無販售或無進口。

>本公司服務人員無法將每個商品熟記， 基本上官網商品內容已相當清楚說明，麻煩請先看完後再提問。

>與本公司購買之任何商品皆有完整的售後服務，保固期內皆免費維修或更換。

>本公司非進口商或製造商，請各廠商勿擾謝謝。

>運送方式~目前只提供黑貓宅急便、貨運、郵局等配送服務。

>新竹貨運提供超商取件服務，目前配合超商全家、OK、萊爾富。

>若是您因不在 家而不方便領取貨物，建議您可以協商由親友、或是大廈管理員代收。

>黑貓宅急便已更改為週日公休，送貨時間最晚到18:00。

>購物滿$1500以上免運費。

>至門市參觀任何商品請先確定是否有庫存。

>因電話眾多非常忙碌，電話內無法馬上回答您的問題，商品查詢或商品問題請使用LINE或e-mail

>因人員忙碌抄寫容易產生錯誤或爭議，請盡量使用LINE、e-mail、傳真方式填寫訂單，有任何的問題我們會主動聯絡~謝謝。

>匯款前請先確定庫存是否有貨，可先傳訂購單至我司，收到後將通知您匯款或無貨取消訂單。

>注意：外島地區空運管制~電子類及3C產品、液體、氣體類等，需使用海運，時間約3~5天依船班決定。

>可配合政府機關及公司行號報價及流程作業。

選擇付款方式

• 收款銀行︰臺北富邦銀行 - 中壢分行

• 銀行代號：012

• 帳號：713-102-016-935

• 戶名︰日昇無線器材有限公司

• 購物金額未滿$1500元需加收運費~宅急便$120元 (除週日外其他假日皆可送達) / 新竹貨運大件(60公分以上)$120 / 貨運小包$100 (只要是假日皆不送貨)

• 金門、馬祖南北竿等離島地區購物金額未滿$2500元需加收運費$250 (宅急便配送)

• 請將匯款單收據傳真至本公司，或將轉出帳號末五碼填寫e-mail寄出或LINE方式亦可，我們接收後1~3日內貨運出貨!!如有疑問我們會回電聯絡您!!

• 由貨運配送

• 購物金額未足$1500須加收$100元運費及代收處理費$30
  　

• 由宅急便配送

• 購物金額未足$1500須加收$120元運費及代收處理費$30

• 每筆貨(一次訂購的總量)需加收手續費 ，單價如下

• 金門、馬祖南北竿等離島地區購物金額未足$2500元需加收運費$250

• 超過$2001代收處理費如下

台灣以外購買方式

>網站內商品標示售價為-"NT新台幣"。

>匯款匯率已當日公告為主。

>大陸、香港、澳門客戶運費使用到付方式。

>大陸、香港、澳門客戶可用支付寶或PayPal，亦可使用外幣匯款方式。

>刀械 / 油氣 / 電池類屬管制器材，無進口許可無法出口。

• 外幣銀行匯款資料 :

• BENEFICIARY NAME : SUNHAM

• BENEFICIARY A/C NO : 713-180000050

• BENEFICIARY BANK : Taipei Fubon Commercial Bank Co., Ltd

• ADDRESS : 119,Sec.2,ChungPei Road,Chungli City,Taoyuan Hsien,Taiwan,R.O.C

• SWIFT CODE : TPBKTWTP

購買須知

• 公司發貨流程：1.網路訂單&傳真訂單&電話訂購-->2.清點庫存-->3.無庫存訂貨(時間約1~3天)-->4.無庫存通知消費者A.等待、B .取消訂單-->5.庫存足夠-->6.當天16:00前訂單發貨。

• 消費者訂貨流程：1.發送LINE訂單&傳真訂單&電話訂購-->2.公司服務人員確認訂單及庫存量-->3.發貨。

• 查詢貨品庫存請使用e-mail或LINE方式．

• 購買方式及注意事項：
  1 . 收件地址 / 收件人 / 收件日期及時間 / 聯絡電話 / 購買商品廠牌及型號 / 數量 / 有些商品有隨貨贈送商品請注明 / 是否已匯款或宅配代收 / 填寫完成請e-mail或傳真、LINE、電話聯絡至本公司．我們客服人員會馬上處理及連絡 ！！
  2.已經匯款的商品如要取消訂單．請e-mail或LINE告知銀行帳號．客服人員會儘快處理退款事宜。
  3.第二次以後購買的客戶．我司皆有建立客戶資料．只要告訴我們客服人員，客戶編號或客戶姓名即可(客戶編號在出貨單上方)．

• PS : 請您一定要留下聯絡電話以利宅配人員聯絡使用!!謝謝!!

• 您可以電話詢問任何商品問題!!如已確定訂購商品，為避免人員抄寫筆誤或口語的錯誤，請購買人盡可能使用LINE、e-mail、傳真等，如此更方便作業流程及歸檔備查，也同時減少不必要的錯誤發生。

• 網路購物注意事項：
  顧客退換貨要求時．可先電話、e-mail、LINE方式聯絡．我們會立刻處理．退款方式採線上ATM直接退款並請提供銀行代碼及帳號，請注意！退換貨運費及代收處理費須由客戶自行負擔。除了標示不予退換貨的商品外．網站的任何商品接可以接受退換貨．從商品到貨七天內期限．若有商品瑕疵或損壞情形發生而要求退換貨或維修．請於期間內提出並且將產品全新狀態且包裝 完整寄回，如有任何損壞或缺件恕不接受退訂，過期無效。原廠外盒損毀或是商品缺件，將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。相關起始日或終止日以運送日或郵戳日期為憑。
  本公司將履行任何由您所訂購產品提供的退換貨保證．沒有涵蓋不明原因的退貨。
  商品瑕疵認定：
  各家廠牌組裝品質要求不一，所謂瑕疵是指商品組裝不良或外觀明顯缺陷(出貨前我司服務人員皆會商品檢驗)，此狀況將免收運費，其餘個人認定的瑕疵退貨將收取運費及代收處理費。

商品保固說明

• 若您在保固年限內貨品產生故障，也請先來電告知，並請郵寄回本公司，我們將負責所有的維修服務，保固內的商品維修或換新是免費的(但保固期內回廠維修時若檢測出故障起因為人為或天然災害造成，則維修費用須由客戶支付)。保固期過後的商品，皆有保修服務，只酌收零件及基本工資費用，郵寄成本須由買方支付。

• 一般產品保固壹年以上依廠商提供之保固為主 ．充電池類保固三個月．若發現保證書未加蓋公司章或無保證書．消費者購買本公司商品皆有建立客戶資料及出貨單．出貨單視同保證書．售後維修服務由本公司全權處理。

• 商品外包裝如有開封現象，1.包裝內乾電池拆除避免漏液(電池將額外包裝隨商品寄出) 2.商品送出前做的測試行為，測試完成後工程師會在開封處貼上test ok字樣貼紙，如消費者不願意商品開封測試，訂購商品時請備註說明．謝謝!!!

！！更歡迎您親臨本公司門市參觀選購(預參觀任何商品請先確定是否有庫存)！！